SEMINARIO TALLER

FUNDAMENTOS NORMA ISO 9000

JUSTIFICACIÓN

El implementar un Sistema de Gestión de la Calidad es una decisión estratégica que toda empresa debe tomar. La norma ISO 9000-2008 presenta un modelo de aseguramiento de la calidad que mejora el desempeño, la coordinación y la productividad de una organización. Las empresas que ya tienen montados y funcionando sus Sistemas de Calidad bajo el modelo 9000-2000 DEBEN actualizarlo al modelo descrito en la versión 9000-2008.

OBJETIVOS

• Materializar el conocimiento
• Establecer Documentos técnicos adecuados
• Unificar criterios y procedimientos
• Servir de guía y control
• Reducir costos, variedades y métodos

 DIRIGIDO A

Personas responsables de la coordinación y desarrollo de actividades relacionadas con el diseño, implementación y control de sistemas de Aseguramiento de la Calidad. Se hace especial énfasis en los cambios que la Norma tiene entre sus versiones 2000 y 2008.

CONTENIDO

FUNDAMENTOS DE LA NORMA ISO 9000-2008

• Calidad y Sistemas de Calidad
• ISO 9000 Fundamentos y Vocabulario
• Principios de Gestión de la Calidad
• Mejora Continua (Ciclo PHVA)
• Enfoque Basado en Procesos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

• Requisitos generales
• Control de la documentación
• Importancia de la documentación 

RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCION Y GESTION DE RECURSOS

• Compromiso de la dirección
• Enfoque al cliente
• Política de calidad
• Recursos Humanos
• Infraestructura
• Ambiente de trabajo

REALIZACION DEL PRODUCTO

• Planificación y Diseño del Producto
• Compras y Producción
• Dispositivos de seguimiento

MEDICIÓN Y ENSAYO

• Seguimiento y medición
• Producto no conforme
• Análisis de datos
• Mejora

INFORMACIÓN GENERAL

Código             :           Q01

Duración          :           20 Horas